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Nous acceptons le paiement par carte bancaire Visa, Mastercard et American Express, ainsi que par Apple pay. Les paiements sont entièrement sécurisés.

Le site e-commerce de Lomi s'appuie sur la plateforme de paiement Stripe, qui est une référence des solutions de paiement pour le commerce en ligne. Stripe dispose des plus hauts niveaux de certification en matière de sécurité des paiements : conformité avec la directive européenne DSP2 et l'authentification forte du client, certification PCI DSS, rapports SSAE18/SOC 1 et SSAE18/SOC2. L’infrastructure de Stripe pour le stockage, le déchiffrage et la transmission des numéros de carte fonctionne de manière indépendante, sans partager aucune information sensible avec les services de base de Stripe.

Nous expédions en France et en Europe (UE) via Chronopost, Colissimo, Chronopost Relais Express et DHL.

Particuliers et Bureaux : nous vous proposons de vous faire livrer directement chez vous par Colissimo ou Chronopost, ou bien en point relais via Chronopost Relais Express. Livraison gratuite dès 30 € d'achat (Colissimo Access France et Chrono Relais France)

Concernant Chronopost Relais express, la livraison de vos commandes (4,90 € TTC) se fait vers 10 500 relais physiques en France métropolitaine et 400 consignes automatiques. Une notification vous est envoyée par email ou SMS une fois le colis disponible au relais. Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait vous est alors précisé dans la notification électronique. Votre colis est à récupérer au point relais de destination sous 7 jours calendaires, avant d'être retourné le 8ème jour. Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain du dépôt avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai. Gratuit dès 30 € d'achat.

La livraison à domicile standard (4,90 € TTC) se fait par Colissimo Access avec remise sans signature directement dans votre boîte aux lettres. Si le colis est trop volumineux ou si personne ne peut le réceptionner, il sera déposé au bureau de poste le plus proche de chez vous. Ce mode de livraison est gratuit à partir de 30 € d'achat.

La livraison en express à domicile (14,90 € TTC) se fait par Chronopost avec remise contre signature. 

Pour le café uniquement, la livraison dans Paris intra-muros est possible à vélo, du lundi au vendredi, par coursier (6,90 € TTC jusqu'à 100 € d'achat, puis 4,90 € au-delà). Délai indicatif : livré le lendemain avant midi. IMPORTANT : Précisez les instructions de livraison et votre numéro de téléphone lors de la finalisation de votre commande.

Nous proposons également le Click & Collect gratuitement sur tous nos sachets de cafés :  effectuez votre achat en ligne sur notre site et passez au coffee shop Lomi du 3 ter rue Marcadet (Paris 18) durant les heures d'ouverture pour récupérer vos paquets de café en grain ou moulu !

Pour les livraisons en Corse, nous expédions sans frais supplémentaires avec Colissimo. Pas de livraison en Chronopost express pour la Corse afin de ne pas appliquer de surcoût déraisonnable. 

Union européenne : Livraison standard par Chronopost ou DHL (19 € TTC)

Pour une livraison dans le reste du monde : contactez-nous pour un devis sur mesure. Les éventuels frais administratifs ou de douane restent à votre charge.

Professionnels : vous êtes livrés par nos transporteurs partenaires (DHL, GLS). Dans Paris, la livraison à vélo est possible pour le café : elle est réalisée directement par nos soins ou via un coursier à vélo.

Les livraisons hors France métropolitaine, pour l'Europe et le reste du monde, sont assurées par DHL et Chronopost. Les éventuels frais administratifs ou de douane restent à votre charge.

Relais Express (livraison en point relais) : 4,90 € TTC. Délai indicatif : 48 heures. Gratuit dès 30 € d'achat.

Colissimo (livraison à domicile sans signature) : 4,90 € TTC. Délai indicatif : 48 heures. Gratuit dès 30 € d'achat.

Chronopost (livraison à domicile avec signature) : 14,90 € TTC. Délai indicatif : livré le lendemain.

Livraison à vélo par coursier dans Paris intra-muros (pour le café) du lundi au vendredi : 6,90 € TTC jusqu'à 100 € d'achat puis 4,90 € au-delà. Délai indicatif : livré le lendemain avant midi. 

Click & collect (pour le café uniquement) gratuit. Délai indicatif : café mis à disposition le lendemain avant midi, aux heures d'ouverture du coffee shop Lomi. 

Pour tous les envois en Europe (pays membres de l'UE) : 19 € TTC (max. 10kg)

A destination de la Suisse et du Maghreb : 29 € TTC (max. 10kg)

Pour le reste du monde: 79 € TTC (max. 10kg). (Pays concernés : USA, Canada, Brésil, Mexique, UAE, GCC)

Les éventuels frais administratifs ou de douane restent à votre charge.

L'équipe Lomi est joignable et disponible pour répondre à vos questions : 

• par chat : en cliquant sur le petit onglet jaune toujours présent en bas à droite des pages de notre site web
• par mail en envoyant un message à boutique[at]lomi.paris
• par téléphone au 09 51 27 46 31